Gestão de Membros: como deixar de correr atrás de renovações 

Durante anos, para muitos, gerir os membros do clube foi um trabalho invisível — mas sempre presente. Atualizar listas manualmente, enviar lembretes de pagamento, correr atrás de renovações, perder o rasto de contactos ou faturas. Tudo dava trabalho, mas ninguém via. Só quando falhava. 

E falhava com frequência. 

Foi por isso que alguns decidiram dar um passo em frente: deixar de tratar os sócios como ficheiros soltos… e começar a tratá-los como uma comunidade ativa. 

Foi aí que entrou a Tieplayer.  

Com a gestão de membros integrada, o clube passou a ter uma visão 360º de cada sócio: marcações, pagamentos, histórico, plano de adesão, preferências. Tudo num só perfil. Deixou de ser preciso ligar, confirmar, cruzar dados — está tudo ali, sincronizado e sempre atualizado. 

As renovações automáticas resolveram um dos maiores problemas: a incerteza. O sistema renova automaticamente a subscrição de cada sócio, gera a fatura, envia notificações e ativa o pagamento — sem depender da memória de ninguém. Os sócios não se esquecem. E o clube não perde receita. 

Além disso, com os planos de adesão personalizados, passou a ser possível criar diferentes níveis de sócio: com preços, benefícios, periodicidade e condições adaptadas ao perfil de cada um. O clube deixou de ter um modelo para todos e passou a ter propostas claras para diferentes públicos-alvo. 

Para famílias ou equipas, a funcionalidade de gestão de contas partilhadas permitiu juntar reservas, pagamentos e faturação num só lugar. Menos confusões, mais clareza. 

E como gerir a comunicação com todos? 

Simples: com as ferramentas de comunicação integradas, o clube passou a enviar notificações push, e-mails e mensagens dentro da app — para anunciar eventos, avisar sobre renovações, divulgar novidades ou campanhas. Sem depender de plataformas externas. E com segmentação real. 

A carteira digital e a sincronização com a faturação garantem que cada sócio pode fazer pagamentos instantâneos, usar créditos ou renovar o plano sem necessidade de contactar a receção. É mais rápido, mais autónomo, mais moderno. 

Até as renúncias e acordos legais deixaram de ser um problema: cada formulário, termo ou assinatura digital fica armazenado de forma segura no perfil do sócio, com registo completo — pronto para consulta sempre que necessário. 

E para clubes com mais do que uma localização, o TieManager oferece mensalidade multiclube, permitindo sincronizar planos, perfis e cobranças entre diferentes espaços com total consistência. 

O que antes era feito às cegas, agora é estratégico. Com os relatórios de interação, o clube consegue perceber padrões de comportamento, hábitos de reserva, recorrência de pagamentos e valor de cada cliente. Sabe quem está a participar mais, quem está a desmotivar e onde pode atuar para melhorar a retenção. 

Hoje, o clube não se limita a gerir membros. Gere uma comunidade — com clareza, inteligência e ligação constante. 

 A gestão de membros deixou de ser uma dor invisível e tornou-se numa vantagem real.